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　　管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。想要什么就应该奖励什么，奖励什么，你就会得到什么，有效的奖励可以引导员工努力工作。
　　1、奖励什么，就会得到什么
　　——管理专家米契尔•拉伯福
　　2、我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。 
　 ——管理专家米契尔•拉伯福
　　3、不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍
　　——管理学者史蒂格
　　4、 不只奖励成功，而且奖励失败
　　——通用电器公司总裁杰克•韦尔奇
　　5、无法评估，就无法管理
　　——管理学家琼•玛格丽塔
　　6、你不能衡量它，就不能管理它
　　——管理大师彼得•杜拉克
　　7、如果强调什么，你就检查什么；你不检查，就等于不重视
　　——IBM公司总裁郭士纳

企业管理名言----标准、目标、顾客观

要花掉争取顾客的经费不是问题。你有多少预算，就能花掉多少预算。所以你要决定的是：你准备花多少钱？

越能提供顾客切合需求的产品或服务，在顾客眼中的价值就越高。价值越高，对你忠诚度也就越高。

一个标准差至六个标准差在Six-Sigma上，就如同学生测验卷上的分数从68分至99.999997分。

解读数字靠经验发光。

企业的盈亏取决于其目标和绩效评量的标准。

将企业的目标和绩效评量标准化，能让成功的定义抚摸员工的心。

无法正确分析拥有的信息是创新者的悲哀。

停、看、听”是训练运用资源的最好方法。

被管理者与执行者一致认同的目标，才是企业的圣经。

会自我管理的人才能创造出最佳的绩效。

等老板告诉你答案？你做鬼也饿死啦！

愿我们从合作开始

请求比命令能得到更好的结果。

善于下命令的人，必定能够服从命令并且执行。

乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果。

告诉上司你想要什么，看他是否愿意帮助你去排除障碍。

 友善的合作比煽动更得人心。

合作必须从部门领导开始，效率亦然。

狼狈为奸绝非合作。

除非你自己愿意被别人伤害，否则没有人能够伤害你。

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